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重庆宝通网络教你如何识别和解决视频会议故障

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重庆宝通网络教你如何识别和解决视频会议故障

发布日期:2017-09-04 作者: 点击:

在使用过程中,出现无法采集本地图像的情况,可从三个方面排查解决:

首先,查看摄像头连接是否正确,或者连接松动;其次,查看终端软件系统是否运行正常;第三,查看视频会议输入设备择是否正确,经常有因为疏忽而造成的设备链接错误,影响使用。


问题二:看不到其他与会人员的图像 

如果使用中看不到其他与会人员的图像,一般会有三种原因:第一,在主控模式下,看看参会人员图像是否设置成视频广播的方式;第二,检查参会人网络是否存在防火墙,防火墙端口是否打开;第三,确定参会人本地宽带是否稳定,网络环境不稳定性,也会出现此类问题。


问题三:视频图像不连贯

视频图像不连贯的问题,首先要查看带宽是否满足最低保证需求;然后查看网络是否存在网络延时、丢包;最后系统本身的设置也会导致该现象出现,用户可以通过调整图象大小(采用较小分辨率)、码流、帧数来解决。


问题四:提示不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态

在使用过程中,部分用户会出现系统提示:不能与服务器建立连接或长时间处于正在连接状态却没有响应。这种情况下,首先要确定网络是否正常稳定,再进行如下检查:MCU是否正常启动;MCU的IP地址输入是否正确;如果采用的是内网地址,路由器里是否做好映射;检查是否使用代理服务器,代理服务器是否需要用户名和密码;检查是否存在防火墙,查看防火墙端口是否打开所需开放端口。

本文网址:http://www.btnet.com.cn/news/343.html

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